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EnglishNous aimerions acheter en Servimenaje.c'est une expérience agréable et que vous serez satisfaits à la fois le processus d'achat comment avec le produit acheté. Nous espérons que cet article sera utile. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions ou commentaires.
Qu'advient-il si il n'y a pas de stock du produit que je veux?
Je ne trouve pas mon disque de secours dans le web puis-je que pouvez-vous fournir?
Combien facturez-vous pour l'envoi de la commande à mon domicile?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Puis-je choisir de recevoir ma commande à une heure spécifique ou un samedi?
Comment puis-je payer ma commande?
Puis-je recevoir ma commande, hors de l'Espagne?
Comment puis-je obtenir de meilleurs prix à l'achat de plusieurs unités d'un même produit?
Comment puis-je entrer en contact avec Vous?
Je ne peux pas trouver la pièce de Rechange Que je peux fournir.?
QUELQU'UN PEUT-IL M'AIDER À FAIRE LA COMMANDE?
Si vous avez des questions pendant le processus d'achat, vous pouvez nous envoyer une requête par le biais de notre Formulaire de Contact, avec un e-mail à soporte@servimenaje.es, ou par l'intermédiaire de Whatsapp pour le nombre 644538503 . Notre équipe fera de son mieux pour vous aider dès que possible.
QU'ADVIENT-IL SI IL N'Y A PAS DE STOCK DU PRODUIT QUE JE VEUX?
Bien que nous essayons de garder notre site toujours à jour, exceptionnellement, il peut arriver qu'à un moment donné, s'exécute d'un produit. Si votre commande comprend un produit en rupture de stock, et il n'y a pas de perspective d'un remplacement d'au moins une semaine, nous prendrons contact avec vous afin de trouver la meilleure solution: annuler la commande, envoyez la commande avec ce que nous avons en stock et de laisser en suspens l'article en rupture de stock ou d'offrir un produit de remplacement par le même montant.
COMBIEN FACTUREZ-VOUS POUR L'ENVOI DE LA COMMANDE À MON DOMICILE?
L'option de livraison à domicile a un coût de traitement et d'expédition à partir de 3,90 Euros pour les destinations de la péninsule , mais vous pouvez profiter de la livraison gratuite pour les commandes de plus de € 35 avec livraison sur la Péninsule.
Toutes les commandes sont expédiées par ENVIALIA, CORREOSEXPRESS SEUR ou CORREOS
Aucune expédition vers les îles Canaries.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Pour les petites expéditions dans la Péninsule, nous travaillons avec les 24 et/ou 72 heures et nous nous efforçons d'expédier le jour même toute commande reçue avant 16 heures. Donc, normalement, les commandes avec livraison sur la Péninsule sont donnés dans les deux jours suivants (en semaine) si elles sont effectuées avant 16h, ou dans les deux jours ouvrables si elle est faite après 16 heures. Les envois plus volumineux (un fer à repasser par exemple) et d'expédition aux Îles Baléares peut prendre deux à quatre jours.
Les colis sont généralement préparés et envoyés dans un délai compris entre un et six jours après la réception de votre paiement, à l'exception des questions de stock dans certains article, que, dans le cas de retard prévu est importante, il serait communiquée à évaluer l'annulation de la commande ou de la livraison partielle de ce.
Puis-je choisir de recevoir ma commande à une heure spécifique ou un samedi?
Le service que nous avons signé avec ENVIALIA, SEUR et CORREOS est la livraison en 24 heures ou 72 heures, du lundi au vendredi, avec aucune possibilité de choisir un intervalle de temps. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une indication pour le transporteur dans le champ "commentaires" du panier. Nous allons mettre sur l'étiquette d'expédition, mais nous ne pouvons pas garantir que, finalement, répond à cette indication, car cela dépendra en grande partie de la disponibilité de l'office ENVIALIA SEUR et/ou le bureau de POSTE de destination.
Comment puis-je payer ma commande?
Servimenaje.il met à votre disposition plusieurs moyens de paiement pour vos achats en ligne:
-Avec une carte de crédit ou débit,( pas de frais ajoutés)
-Avec Paypal
-Contre remboursement uniquement pour certains éléments et les transporteurs.
Nous vous recommandons, pour plus de sécurité, de l'épargne et de la vitesse, vous effectuez le paiement par carte de crédit (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, 4B...)
Si vous choisissez de payer votre commande en utilisant votre carte de crédit ou débit, à la fin du processus d'achat, notre site va vous diriger vers la passerelle de paiement sécurisé 4B. Nous ne recevons pas les détails de votre carte et c'est le propre système de 4B qui est en charge d'autoriser l'exploitation et de la charge du montant de votre compte ou de la carte. De cette façon, vous pouvez avoir la tranquillité d'esprit que personne ne pourra accéder aux données de votre carte ou utilisées à d'autres fins que le paiement de l'élément que vous avez décidé de l'acheter.
Tous les prix affichés sur ce site sont, taxes en sus, et sont uniquement applicables à ce site web, servimenaje.est. Servimenaje.il n'offre PAS l'option de ramassage en magasin pour la livraison des articles et les achats effectués sur ce site.
COMMENT FONCTIONNE PAYPAL?
Paypal est une méthode de paiement sécurisé, spécialement créés pour les achats sur l'Internet. Vous pouvez régler vos achats avec votre compte Paypal, ou tout simplement une fois sur la plateforme de Paypal, en mettant les données de votre carte de crédit ou carte de débit sans avoir besoin de créer un utilisateur sur le site Paypal (vous verrez le lien pour le faire sur la même plate-forme de paypal). En tout cas, nous n'avons pas accès à jamais vos détails de carte de crédit et Paypal garantit également la confidentialité et la sécurité des données en entrée.
Puis-je recevoir ma commande, hors de l'Espagne?
Nous servons la majorité des pays de la Communauté Économique Européenne, bien que les ports sont variables en fonction du pays de destination. Le système calcule automatiquement les frais de port au moment de l'accès au site avec vos coordonnées et comprennent un certain nombre de produits dans le panier.
Comment puis-je obtenir de meilleurs prix à l'achat de plusieurs unités d'un même produit?
Normalement, nous appliquons des réductions en fonction de l'élément basé sur une commande de 10 unités d'un même produit. Si vous prévoyez de passer une commande de plus de 10 unités, veuillez nous envoyer un e-mail à ce sujet à savoir la remise nous pouvons appliquer
Vous pouvez retourner tout produit pendant les 7 jours suivant la réception de l'expédition, à condition que le produit est en parfait état, non altéré, ou installé ou déballés.
Pour ce faire, vous devez d'abord demander l'option correspondante du "Retour" dans la section de Votre compte client- plus Tard, et une fois que vous acceptez un tel retour sera généré dans votre compte de client de retour notez que vous devez imprimer et de joindre avec les articles à retourner. - Les frais de port d'envoi et de retour du produit sont non-remboursables dans tous les cas et sont pour le compte de l'acheteur-
La plupart des articles proposés sur notre site internet ne sont pas garantis, car ils sont considérés comme des pièces de rechange et de consommables, pas de biens de consommation, donc il n'y a pas de changements ou de retours autorisés sur ces cas. En tout cas, dans la situation exceptionnelle de défaut clair et démontrable, et dans le délai de 14 jours à compter de la réception de la fois le fret de retour de l'ancien article que l'échange de nouvelles le cas échéant, doivent être supportés par le client et expédiés en port dû pour le client.
Les appareils, en cours de biens de consommation, ils ont une garantie officielle de la marque de deux ans contre tout vice de fabrication.
COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC VOUS?
Pour les contacts et les demandes de renseignements uniquement par le biais de notre Formulaire de Contact, avec un e-mail à soporte@servimenaje.es, ou par l'intermédiaire de Whatsapp pour le nombre 644538503. Nous allons assister heureux de vous des questions ou des suggestions.
Nos entrepôts et les bureaux sont situés au C/ Cube n ° 2 de Santander. 39001, en Cantabrie.
JE NE TROUVE PAS MON DISQUE DE SECOURS DANS LE WEB PUIS-JE QUE POUVEZ-VOUS FOURNIR?
Nous travaillons avec des marques leader dans le marché de l'électroménager et de produits ménagers: SOLAC, FAGOR, RISE, MAGEFESA, DÉCOR, FISSLER, WMF PARFAIT, TAUREAU, UFESA, SIEMENS, BOSCH, NEVIR, ROOMBA, TEFAL, SAECO, PHILIPS, BRAUN, NILFISK, PALSON, POLTI... références de pièces détachées et d'accessoires pour tous les modèles sont des milliers, et il est impossible de montrer à tous sur le site web.
Si vous avez besoin d'accessoires, de pièces détachées et consommables de votre appareil (Cafetière, aspirateur, centre de repassage, de nettoyage à vapeur, autocuiseur...), n'hésitez pas à prendre contact avec nous à nous dire la marque et le modèle de votre appareil, ou de joindre une photo à partir de votre ordinateur. ¡¡C'est sûr que vous obtiendrez ce dont vous avez besoin!!