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EnglishVorremmo acquistare in Servimenaje.è un'esperienza piacevole e che sarete soddisfatti sia con il processo di acquisto come con il prodotto acquistato. Speriamo che questa sezione sarà utile. Non esitate a contattarci per ulteriori domande o commenti.
Cosa succede se non c'è stock del prodotto che voglio?
Non riesco a trovare la mia ruota di scorta nel web posso cosa puoi fornire?
Quanto costano le spese per l'invio dell'ordine al mio indirizzo di casa?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Posso scegliere di ricevere il mio ordine in un momento specifico o il sabato?
Come posso pagare il mio ordine?
Come funziona il programma di lavoro?
Posso ricevere il mio ordine di Spagna?
Come posso ottenere miglior prezzo di acquisto di più unità dello stesso prodotto?
Come posso contattare con Voi?
Non riesco a trovare il Ricambio Che posso fornire.?
QUALCUNO MI PUÒ AIUTARE PER FARE L'ORDINE?
Se avete domande durante il processo di acquisto è possibile inviarci la vostra richiesta tramite il nostro Modulo di Contatto, con una e-mail a soporte@servimenaje.es o tramite Whatsapp al numero 644538503 . Il nostro team ti fanno del loro meglio per aiutare il più presto possibile.
COSA SUCCEDE SE NON C'È STOCK DEL PRODOTTO CHE VOGLIO?
Anche se cerchiamo di mantenere il nostro sito web sempre aggiornato, eccezionalmente, può accadere che in un dato momento si esaurisce un prodotto. Se il tuo ordine include qualsiasi prodotto esaurito, e non vi è alcuna prospettiva di una sostituzione in una settimana almeno, ci metteremo in contatto con voi per trovare la migliore soluzione: annullare l'ordine, inviare l'ordine con quello che abbiamo in magazzino e lasciare in sospeso l'out of stock o di offrire un prodotto alternativo per lo stesso importo.
QUANTO COSTANO LE SPESE PER L'INVIO DELL'ORDINE AL MIO INDIRIZZO DI CASA?
L'opzione di consegna a domicilio ha un costo di gestione e spedizione a partire da 3,90 Euro per le destinazioni della penisola , ma è possibile usufruire della consegna gratuita per ordini di oltre € 35 con consegna nella Penisola.
Tutti gli ordini sono spediti da ENVIALIA, CORREOSEXPRESS SEUR o CORREOS
No spedizioni verso le isole Canarie.
QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL MIO ORDINE?
Per le piccole spedizioni nella Penisola, lavoriamo con 24 o 72 ore e cerchiamo di spedire il giorno stesso tutti gli ordini ricevuti entro le 16 ore. Quindi, di norma, gli ordini con consegna nella Penisola sono stati i seguenti due giorni (feriali), se è fatta prima di 16h, o in due giorni lavorativi, se effettuato dopo le ore 16. Le spedizioni più grandi (un asse da stiro per esempio) e la spedizione per le Isole Baleari può richiedere da due a quattro giorni.
I pacchetti sono di solito preparato ed inviato in un periodo compreso tra uno e sei giorni dopo il ricevimento del pagamento, salvo problemi di stock punto in qualche articolo, che, nel caso di voli di linea di ritardo è notevole, sarebbe comunicati a valutare l'annullamento dell'ordine o di consegna parziale di questo.
Posso scegliere di ricevere il mio ordine in un momento specifico o il sabato?
Il servizio che abbiamo contratto con ENVIALIA, SEUR e CORREOS è consegna in 24 ore o 72 ore dal lunedì al venerdì, con possibilità di scelta di un intervallo di tempo. Tuttavia, se si desidera, è possibile aggiungere qualsiasi indicazione per vettore nel campo "note" del carrello. Abbiamo messo su l'etichetta di spedizione, ma non possiamo garantire che finalmente soddisfa tale indicazione, perché questo dipenderà in gran parte dalla disponibilità di office ENVIALIA SEUR e/o ufficio POSTALE di destinazione.
Come posso pagare il mio ordine?
Servimenaje.mette a vostra disposizione diversi metodi di pagamento per il tuo shopping online:
-Con una carta di credito o carta di debito,( nessun costo aggiunto)
-Con Paypal
-Contro il rimborso solo per alcuni oggetti e vettori.
Si consiglia, per sicurezza, il risparmio e la velocità, si effettua il pagamento tramite carta di credito (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, 4B...)
Se si sceglie di pagare il tuo ordine utilizzando la tua carta di credito o carta di debito, alla fine del processo di acquisto, il nostro sito web per raggiungere il gateway di pagamento sicuro 4B. Noi non ricevono i dati della tua carta e il proprio sistema di 4B cui è affidato il compito di autorizzare l'operazione di carico e l'importo nel tuo conto o di carta. In questo modo si può avere la pace della mente che nessuno possa accedere ai dati della vostra carta o utilizzati per fini diversi dal pagamento dell'oggetto che avete deciso di acquistare.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono con iva inclusa e sono validi solo per il presente sito web, servimenaje.è. Servimenaje.NON offre l'opzione di pick-up store per la consegna degli articoli e gli acquisti effettuati su questo sito.
COME FUNZIONA IL PROGRAMMA DI LAVORO?
Paypal è un metodo di pagamento sicuro, creata appositamente per gli acquisti in Internet. Puoi pagare i tuoi acquisti utilizzando il proprio account Paypal, o semplicemente un momento sulla piattaforma di Paypal, mettendo i dati della tua carta di credito o carta di debito senza la necessità di creare un utente su Paypal (vedrai il link per farlo sulla stessa piattaforma di paypal). In ogni caso, noi non accedere mai la vostra carta di credito e Paypal, inoltre, garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati immessi.
Posso ricevere il mio ordine di Spagna?
Serviamo la maggior parte dei paesi della Comunità Economica Europea, anche se le porte sono variabili a seconda del paese di destinazione. Il sistema calcolerà automaticamente il costo delle spese di spedizione al momento dell'accesso al sito con i tuoi dati e di prodotto nel carrello.
Come posso ottenere miglior prezzo di acquisto di più unità dello stesso prodotto?
Normalmente si applicano sconti a seconda dell'elemento basato su di un ordine di 10 unità dello stesso prodotto. Se avete intenzione di fare un ordine di più di 10 unità, per favore invia una e-mail a riguardo per sapere lo sconto che possiamo applicare
Si può restituire qualsiasi prodotto durante i 7 giorni successivi al ricevimento della spedizione, a condizione che il prodotto è in perfette condizioni, non manomesso, o installato o sfuse.
Per fare questo è necessario prima di richiedere l'opzione corrispondente di "Ritorno" nella sezione del Tuo account cliente- più Tardi, e una volta che si accetta tale rendimento sarà generato nel tuo account del cliente restituisce nota che si dovrebbe stampare e allegare gli elementi di tornare. - Le spese di spedizione di invio e di restituzione del prodotto, non sono rimborsabili in nessun caso e sono a carico dell'acquirente-
La maggior parte dei prodotti offerti sul nostro sito web non sono garantiti, in quanto sono considerati parti di ricambio e materiali di consumo, non di beni di consumo, quindi non c'è nessuna modifica o la restituisce permesso in questi casi. In ogni caso, l'eccezionale situazione di default chiaro e dimostrabile, e entro il termine di 14 giorni dopo la ricezione sia il trasporto di ritorno del vecchio articolo come il cambio di nuovo se qualcuno sarà a carico del cliente e spediti in porto assegnato al cliente.
Elettrodomestici, essendo beni di consumo, hanno una garanzia ufficiale del brand a due anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione.
COME CONTATTARE CON VOI?
Per contatti e richieste di informazioni solo attraverso il nostro Modulo di Contatto, con una e-mail a soporte@servimenaje.es o tramite Whatsapp al numero 644538503. Siamo presenti volentieri eventuali domande o suggerimenti.
I nostri magazzini e gli uffici si trovano in C/ Cubo N. 2 del Santander. 39001, in Cantabria.
NON RIESCO A TROVARE LA MIA RUOTA DI SCORTA NEL WEB POSSO COSA PUOI FORNIRE?
Lavoriamo con marchi leader nel mercato degli elettrodomestici per la casa e articoli per la casa: SOLAC, FAGOR, NORMALE, MAGEFESA, ARREDAMENTO, FISSLER, WMF PERFECT, TORO, UFESA, SIEMENS, BOSCH, NEVIR, ROOMBA, TEFAL, SAECO, PHILIPS, BRAUN, NILFISK, PALSON, POLTI... i riferimenti dei pezzi di ricambio e accessori per tutti i modelli sono migliaia ed è impossibile mostrare tutto sul sito.
Se avete bisogno di qualsiasi accessorio, parte di ricambio o di consumo dell'apparecchio (Caffè, aspirapolvere, centro stireria, pulitore a vapore, pentola a pressione...) non esitate a mettervi in contatto con noi a dirci la marca e il modello del vostro dispositivo, o allegare una foto dal tuo computer. ¡¡È sicuro che si otterrà il che cosa avete bisogno!!